ماذا تفعل عندما لا يعمل FaceTime على نظام Mac
.webp "FaceTime لا يعمل على Mac؟ إليك لماذا والإصلاحات")
عندما تواجه مشكلة في عدم عمل FaceTime على نظام Mac الخاص بك، فقد تشعر ببعض الإحباط والتحدي. يُعد FaceTime واحدًا من التطبيقات الشهيرة والموثوقة للمكالمات الصوتية والمرئية عبر الإنترنت، والتي تتيح لك التواصل مع الأصدقاء والعائلة بسهولة ويسر.
إذا واجهتك مشكلة في عدم عمل FaceTime على نظام Mac، فإن الخطوات التالية قد تساعدك في تشخيص المشكلة وإصلاحها:
لماذا لا يعمل Facetime الخاص بي على Mac؟
- تحديثات النظام: قد يكون هناك تحديثات متاحة لنظام التشغيل macOS الخاص بك. قبل استخدام FaceTime، تأكد من أن جهازك يعمل بأحدث إصدار من نظام التشغيل.
- إعدادات الأمان والخصوصية: قد تكون إعدادات الأمان والخصوصية على جهازك تعيق عمل FaceTime. تأكد من أن FaceTime مسموح له بالوصول إلى الكاميرا والميكروفون وأي إعدادات أخرى ذات الصلة.
- مشكلة في حساب Apple: قد يكون هناك مشكلة في حساب Apple الخاص بك. تأكد من تسجيل الدخول إلى حسابك بشكل صحيح وتحقق من حالة الخدمة لـ FaceTime من موقع Apple.
- قواعد الجدار النار: قد يكون جدار الحماية على جهاز Mac الخاص بك يعيق اتصال FaceTime. تحقق من إعدادات جدار الحماية وتأكد من أن FaceTime مسموح له بالاتصال الصادر والوارد.
- مشكلة في شبكة الإنترنت: إذا كنت تعاني من مشاكل في اتصال الإنترنت، فقد يؤثر ذلك على عمل FaceTime. تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.
إذا قمت بالتحقق من هذه العوامل وما زال FaceTime لا يعمل، فقد يكون هناك مشكلة تقنية أخرى. في هذه الحالة، قد يكون من الأفضل الاتصال بدعم Apple أو اللجوء إلى مساعدة فنية مؤهلة لمساعدتك في تشخيص المشكلة وإصلاحها.
- قم بإنهاء FaceTime وإعادة تشغيله
- تحقق من حالة خادم FaceTime
- أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك
- ضمان اتصال جيد بالإنترنت
- سجّل الدخول إلى تطبيق FaceTime
- قم بتعيين التاريخ والوقت الصحيحين على نظام Mac
- تأكد من عمل الكاميرا والميكروفون بشكل صحيح
- احصل على أحدث إصدار من macOS
- Group FaceTime لا يعمل على Mac
1. قم بإنهاء FaceTime وإعادة تشغيله
1.webp "حدد FaceTime وانقر فوق Force Quit")
2. تحقق من حالة خادم FaceTime
3. أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك
2.webp "انقر فوق شعار Apple واختر إعادة التشغيل")
4. ضمان اتصال جيد بالإنترنت
يتطلب FaceTime اتصالاً لائقًا بالشبكة لإجراء مكالمات الصوت والفيديو المثالية. إذا كنت تقوم ببث أو تنزيل شيء ما في الخلفية، فتأكد من إيقاف ذلك مؤقتًا. علاوة على ذلك، سيكون من المفيد أيضًا إعادة تشغيل جهاز توجيه Wi-Fi . إذا كنت تستخدم أي VPN على مستوى النظام على Mac، فيرجى التفكير في إيقاف تشغيله.
ملاحظة: يمكنك التحقق من سرعة التنزيل والتحميل على مواقع مثل SpeedTest.net و Fast.com.
5. سجّل الدخول إلى تطبيق FaceTime
إذا كنت تستخدم FaceTime في وقت سابق، فهذا يعني أنك قمت بتسجيل الدخول بالفعل. ولكن من الممكن الآن، قد تحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى.
3.webp "قم بتشغيل FaceTime أدخل كلمة مرور معرف Apple وقم بتسجيل الدخول")
6. تعيين التاريخ والوقت الصحيحين على نظام التشغيل Mac
لكي يعمل FaceTime بشكل صحيح، من الضروري التأكد من أن جهاز Mac الخاص بك لديه التاريخ والوقت الصحيحين. الطريقة الأكثر مباشرة للقيام بذلك هي السماح للكمبيوتر بتعيينها تلقائيًا.
- افتح تفضيلات النظام من خلال النقر على شعار Apple من أعلى اليسار.
- انقر فوق التاريخ والوقت.
- تأكد من أنك في علامة التبويب التاريخ والوقت. من هنا، انقر فوق رمز القفل وقم بالمصادقة باستخدام كلمة مرور جهاز Mac الخاص بك.
- أخيرًا، حدد مربع تعيين التاريخ والوقت تلقائيًا.
4.webp "في تفضيلات النظام، انقر فوق التاريخ والوقت وتعيين التاريخ والوقت تلقائيًا")
7. تأكد من عمل الكاميرا والميكروفون بشكل صحيح
1. تحقق من وجود الكاميرا والميكروفون في تطبيقات أخرى: افتح تطبيق Photo Booth على جهاز Mac. يجب أن ترى صورتك على الشاشة. انقر على أيقونة أقصى اليمين من أسفل اليسار. هذا يحولك إلى وضع الفيديو. الآن، انقر فوق زر التسجيل الأحمر وتحدث شيئًا ما. بعد 15-20 ثانية، أوقف التسجيل. بعد ذلك، قم بتشغيل المقطع ولاحظ ما إذا كنت تسمع الصوت. إذا كانت الإجابة بنعم، فهذا يعني أن الكاميرا والميكروفون بجهاز Mac يعملان بشكل مثالي.
5.webp "افتح Photo Booth على Mac وقم بتسجيل مقطع فيديو")
2. تأكد من حصولك على كاميرا وميكروفون: تحتوي جميع أجهزة MacBook و iMac الحديثة على كاميرا داخلية وميكروفون. للتحقق مما إذا كان جهاز Mac الخاص بك يحتوي على ميكروفون يحمل في ثناياه عوامل أم لا، افتح تفضيلات النظام وانقر على الصوت. في علامة تبويب الإدخال، ضمن "النوع"، إذا رأيت " مدمج "، فهذا يعني أن جهاز Mac به ميكروفون داخلي. ومع ذلك، إذا كان لديك جهاز Mac Pro (برج أو حامل)، أو Mac mini، فسيتعين عليك توصيل كاميرا ويب وميكروفون خارجيين. بعد ذلك، يمكنك إجراء مكالمات FaceTime بسهولة.
6.webp "في تفضيلات نظام Mac، انقر فوق إدخال الصوت لرؤية الميكروفون المدمج")
3. حدد الكاميرا والميكروفون الصحيحين: إذا قمت بتوصيل أكثر من كاميرا أو ميكروفون (بما في ذلك سماعات الأذن السلكية واللاسلكية) بجهاز Mac الخاص بك، فتأكد من تحديد الإدخال الصحيح. لهذا، افتح تطبيق FaceTime وانقر على Video من شريط القائمة العلوي. من هنا، اختر الخيار الصحيح.
7.webp "افتح FaceTime على Mac وانقر فوق Video لتحديد الكاميرا والميكروفون الصحيحين")
8. احصل على أحدث إصدار من macOS
لإصلاح العديد من هذه المشكلات، يُنصح بتثبيت أحدث إصدار من macOS. يصبح هذا مهمًا بشكل خاص إذا كنت من أصدقاء Face Timing أو العائلة الذين يستخدمون إصدارات قديمة جدًا من iOS وOS X (الاسم السابق لنظام macOS).
8.webp "افتح تفضيلات النظام، انقر فوق تحديث البرنامج واختر التحديث الآن")
ملاحظة: إذا كنت لا ترى خيار تحديث البرنامج في الخطوة 1، فافتح متجر التطبيقات، وانقر فوق التحديثات.
9. Group FaceTime لا يعمل على Mac
هل تواجه مشكلة أثناء الاتصال بعدة أشخاص على جهاز Mac؟ هل جربت الحلول المذكورة أعلاه بالفعل ولم يحالفك الحظ؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فانتقل إلى دليلنا المنفصل الذي يعرض لك نصائح لإصلاح مشكلات Group FaceTime على جهاز Mac .
تم إصلاح مشكلات FaceTime بنجاح على جهاز Mac الخاص بك!
أعتقد أن الحلول المذكورة أعلاه ساعدتك في معالجة المشكلة. الآن، يمكنك البدء في إجراء مكالمات صوتية ومرئية لمستخدمي Apple الآخرين. في حالات نادرة، إذا لم يحدث ذلك، فسيتعين عليك الاتصال بدعم Apple، وسوف ينصحون وفقًا لذلك.
أخيرًا، تجدر الإشارة إلى أن FaceTime قد لا يتوفر في جميع البلدان والمناطق (ومع جميع شركات الاتصالات). عندما لا تتمكن من التواصل مع الأشخاص، توجه إلى صفحة دعم Apple الرسمية هذه واكتشف ما إذا كنت في منطقة (أو مع مزود إنترنت) لا يدعم FaceTime. إذا كنت كذلك، فسيتعين عليك استخدام بعض تطبيقات الاتصال الأخرى مثل Skype و Viber وما إلى ذلك.
