مشكلة فشل الاتصال على iPhone هي من بين القضايا الشائعة التي يمكن أن تواجه مستخدمي هذا الجهاز الذكي الرائد. يعتمد العديد من الناس على iPhones للتواصل والعمل، لذا فإن حدوث هذه المشكلة يمكن أن يكون مزعجًا ويسبب إحباطًا للمستخدمين. ومع أنه قد يكون من السهل الانتقال إلى الذعر عند مواجهة هذه المشكلة، فإن الحقيقة هي أن هناك العديد من الطرق الممكنة لإصلاحها.
يستهل هذا المقال بإلقاء نظرة على أهمية الاتصال في حياة الأفراد وأعمالهم، وكيف أصبحت الهواتف الذكية بما فيها الآيفون جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية. تمثل هذه الأجهزة المتطورة نقطة الوصل بيننا وبين عالم الإنترنت والتطبيقات والأشخاص الآخرين. وعلى الرغم من الاعتماد الكبير على تلك التقنية الحديثة، إلا أنها ليست خالية من المشاكل.
إصلاح مشكلة فشل الاتصال على iPhone
ثم سيتناول المقال أنواع المشكلات التي قد تؤدي إلى فشل الاتصال على iPhone، مثل مشاكل الشبكة والإعدادات، والتطبيقات المعيبة، والتحديثات البرمجية الغير مكتملة. كما سيتم استعراض بعض الأخطاء الشائعة التي تظهر عند حدوث هذه المشكلة، مثل "فشل الاتصال بالشبكة" أو "لا يمكن الوصول إلى الإنترنت" وغيرها.
بعد ذلك، سيستعرض المقال الخطوات البسيطة والفعالة لإصلاح مشكلة فشل الاتصال على iPhone. سيتم توضيح كيفية التحقق من اتصال الشبكة وضبط الإعدادات اللازمة، وتحديث البرامج إلى أحدث إصداراتها. كما سيتم استعراض بعض الأدوات والتطبيقات المساعدة التي يمكن استخدامها في تشخيص وحل المشكلة.
10 طرق لإصلاح المشكلة فشل الاتصال على iPhone
ملاحظة: قد تختلف الخطوات المذكورة بناءً على طراز الهاتف وإصدار نظام التشغيل iOS الذي يعمل عليه الجهاز.
1. اطلب # 31 # *
2. قم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة وتشغيله
- فتح لوحة التحكم: اسحب إصبعك من الجزء السفلي إلى الأعلى على الشاشة لفتح لوحة التحكم. على iPhone X أو أحدث، اسحب إصبعك من الجزء العلوي الأيمن إلى الأسفل.
- العثور على رمز وضع الطائرة: ابحث عن رمز وضع الطائرة وهو عادةً يظهر كرمز طائرة صغيرة. قد يكون موجودًا بالقرب من أزرار التحكم الأخرى مثل واي فاي وبلوتوث.
- إلغاء تفعيل وضع الطائرة: اضغط على رمز وضع الطائرة لإلغاء تفعيله. ستظهر رسالة تطلب منك تأكيد إلغاء تفعيل الوضع. اضغط على "إيقاف تشغيل الطيران" أو "Turn Off Airplane Mode" لتأكيد الإجراء.
بعد ذلك، سيعود هاتفك إلى وضع عادي، وستتمكن من استخدام جميع وظائفه المتصلة بالشبكة بشكل طبيعي، بما في ذلك الاتصال بشبكة Wi-Fi والاتصال الخلوي وتفعيل خدمة Bluetooth.
3. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
سيبدأ الجهاز في التشغيل مرة أخرى وستظهر شاشة البدء. بعد الانتظار لبضع ثوانٍ، ستكون قد أعدت تشغيل جهاز iPhone بنجاح. يُفضل إعادة التشغيل بشكل دوري، وخاصةً عند مواجهة مشاكل في الجهاز أو عدم انتظامه في الأداء.
يرجى ملاحظة أن إعادة التشغيل ليس مسحًا للبيانات على الجهاز، بل هو مجرد إعادة تشغيل لنظام التشغيل لتحسين الأداء وتصحيح أي مشاكل مؤقتة قد تحدث.
4. قم بإزالة وإعادة إدخال بطاقة SIM
إزالة وإعادة إدخال بطاقة SIM هو إجراء بسيط يمكن أن يساعد في حل بعض مشكلات الاتصال على iPhone. إذا كانت هناك مشكلة في الاتصال بالشبكة أو عدم قراءة البطاقة، فإن إزالة وإعادة إدخال بطاقة SIM يعد إجراءً جيدًا للبدء به.
ابحث عن درج بطاقة SIM في جهاز iPhone. عادةً ما يكون هذا الدرج في الجانب الجانبي للجهاز (على iPhone X أو الأحدث) أو في الجزء العلوي أو الجانب الأيمن للجهاز (على بعض الطرازات الأقدم).
استخدم أداة مفتاح البطاقة SIM (أو مشبك ورق أو دبوس صغير) لفتح الفتحة الموجودة بجانب الدرج. قم بادخال الأداة في الثقب بلطف حتى يتم فتح الدرج.
قم بوضع بطاقة SIM بشكل صحيح في الدرج وتأكد من أنها تم وضعها بالاتجاه الصحيح. يكون الجانب المطلوب للأعلى أو محفور في زاوية البطاقة عادة.
بعد إعادة إدخال بطاقة SIM، قم بتشغيل جهاز iPhone وانتظر حتى يتعرف الجهاز على البطاقة. قد تظهر رسالة تطلب منك إدخال رمز PIN الخاص بالبطاقة SIM، في هذه الحالة، قم بإدخال رمز PIN واستمتع بالاتصال بالشبكة والخدمات الخلوية على iPhone الخاص بك.
5. إعادة تعيين إعدادات الشبكة
إعادة تعيين إعدادات الشبكة على iPhone هو إجراء يمكن أن يساعد في حل مشاكل الاتصال والشبكة التي قد تواجهها. عند إعادة تعيين إعدادات الشبكة، يتم مسح جميع الإعدادات الحالية المتعلقة بالشبكة واستعادة الإعدادات الافتراضية، بما في ذلك إعدادات Wi-Fi وبيانات الاتصال الخلوي وإعدادات VPN وغيرها.
بعد إعادة تشغيل الجهاز، سيتم مسح جميع إعدادات الشبكة واستعادة الإعدادات الافتراضية. عليك إعادة إعداد الاتصال بالشبكة Wi-Fi وإعدادات البيانات الخلوية وغيرها بناءً على احتياجاتك الشخصية. قد تساعد هذه الخطوة في حل مشاكل الاتصال والشبكة التي قد تكون قد واجهتها.
6. إعادة تعيين كافة الإعدادات
إذا لم تنجح عملية إعادة التعيين الأقل خطورة أعلاه، فيرجى اتباع نفس الخطوات المذكورة أعلاه واختيار إعادة تعيين جميع الإعدادات. عواقب هذا أكثر أهمية.
إعادة تعيين كافة الإعدادات على iPhone هو إجراء يقوم بمسح جميع الإعدادات والتفضيلات الحالية في الجهاز واستعادة الإعدادات الافتراضية. هذا الإجراء يشمل إعدادات الشبكة، والصوت، والشاشة، واللغة، والحسابات، والأمان، والخصوصية، وغيرها. إذا كنت تواجه مشاكل مستمرة في الجهاز أو أداء غير طبيعي للنظام، فإن إعادة تعيين كافة الإعدادات يمكن أن يكون حلاً للمشكلة.
يرجى ملاحظة أنه عند إجراء إعادة تعيين كافة الإعدادات، لن يتم مسح البيانات الشخصية مثل الصور والفيديوهات والرسائل. ومع ذلك، يتم مسح جميع التفضيلات والإعدادات المخصصة التي قمت بتكوينها على الجهاز.
بعد ذلك، سيتم مسح جميع الإعدادات والتفضيلات من جهاز iPhone وسيتم إعادة تشغيله. قد تستغرق هذه العملية بعض الوقت حسب حجم البيانات المحفوظة على الجهاز. عندما يُشغل الجهاز مرة أخرى، ستعود جميع الإعدادات إلى الوضع الافتراضي ويمكنك بدء إعداده من جديد وفقًا لاحتياجاتك الشخصية.
7. قم بتحديث برنامجك
8. تحقق من قائمة جهات الاتصال المحظورة
ربما في يوم من الأيام قمت بحظر جهة اتصال عن قصد أو عن غير قصد. للتأكد من عدم حظر الرقم الذي تحاول الاتصال به. لهذا، افتح تطبيق الإعدادات وانقر على الهاتف. قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق جهات الاتصال المحظورة.
9. معرفة ما إذا تم تشغيل "إعادة توجيه المكالمات"
قد يتسبب إعادة توجيه الاتصال أيضًا في حدوث تداخل، وبالتالي إذا كنت تواجه إخفاقًا في الاتصال، فتأكد من إيقاف تشغيله. لهذا افتح تطبيق الإعدادات وانقر على الهاتف. بعد ذلك، اضغط على Call Forwarding . انتظر حتى يتم التحميل. وإذا تم تمكينه، فانقر فوق مفتاح التبديل لتعطيله.
10. اتصل بمشغل شبكة الجوال
أخيرًا، إذا لم يساعدك شيء، فاتصل بمشغل شبكة الجوال. يمكنك الوصول إليهم عبر البريد الإلكتروني أو Twitter أو استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم. تأكد من عدم وجود فاتورة معلقة أو رسوم غير مدفوعة أدت إلى تعليق الخدمة.
وفي الختام، سيتم التأكيد على أهمية الاستفادة من الموارد الفنية والمنتديات المتخصصة عند عدم القدرة على حل مشكلة فشل الاتصال بنفسك. سيتم التأكيد على أن معظم مشكلات الاتصال يمكن حلها بسهولة وبسرعة إذا تم اتباع الخطوات الصحيحة، وأن الإصرار والصبر هما المفتاح لاكتشاف الحل الأمثل لهذه المشكلة المزعجة على iPhone.