كيفية إصلاح مشكلة فشل الاتصال على iPhone

فشل الاتصال على iPhone، إصلاح مشكلة الاتصال على iPhone، مشكلة عدم الاتصال على iPhone كيفية إعادة تشغيل iPhone لإصلاح الاتصال، إعادة تعيين إعدادات الشبكة على iPhone حل مشكلة الاتصال بالشبكة على iPhone، تحديث iOS لحل مشكلة الاتصال على iPhone كيفية فحص بطاقة SIM على iPhone، إصلاح الاتصال اللاسلكي على iPhone تجربة بطاقة SIM جديدة على iPhone

مشكلة فشل الاتصال على iPhone هي من بين القضايا الشائعة التي يمكن أن تواجه مستخدمي هذا الجهاز الذكي الرائد. يعتمد العديد من الناس على iPhones للتواصل والعمل، لذا فإن حدوث هذه المشكلة يمكن أن يكون مزعجًا ويسبب إحباطًا للمستخدمين. ومع أنه قد يكون من السهل الانتقال إلى الذعر عند مواجهة هذه المشكلة، فإن الحقيقة هي أن هناك العديد من الطرق الممكنة لإصلاحها.

يستهل هذا المقال بإلقاء نظرة على أهمية الاتصال في حياة الأفراد وأعمالهم، وكيف أصبحت الهواتف الذكية بما فيها الآيفون جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية. تمثل هذه الأجهزة المتطورة نقطة الوصل بيننا وبين عالم الإنترنت والتطبيقات والأشخاص الآخرين. وعلى الرغم من الاعتماد الكبير على تلك التقنية الحديثة، إلا أنها ليست خالية من المشاكل.

إصلاح مشكلة فشل الاتصال على iPhone

ثم سيتناول المقال أنواع المشكلات التي قد تؤدي إلى فشل الاتصال على iPhone، مثل مشاكل الشبكة والإعدادات، والتطبيقات المعيبة، والتحديثات البرمجية الغير مكتملة. كما سيتم استعراض بعض الأخطاء الشائعة التي تظهر عند حدوث هذه المشكلة، مثل "فشل الاتصال بالشبكة" أو "لا يمكن الوصول إلى الإنترنت" وغيرها.

بعد ذلك، سيستعرض المقال الخطوات البسيطة والفعالة لإصلاح مشكلة فشل الاتصال على iPhone. سيتم توضيح كيفية التحقق من اتصال الشبكة وضبط الإعدادات اللازمة، وتحديث البرامج إلى أحدث إصداراتها. كما سيتم استعراض بعض الأدوات والتطبيقات المساعدة التي يمكن استخدامها في تشخيص وحل المشكلة.

10 طرق لإصلاح المشكلة فشل الاتصال على iPhone

فشل الاتصال على iPhone قد يكون نتيجة لعدة أسباب مختلفة. إليك 10 طرق لإصلاح هذه المشكلة:

1. التحقق من اتصال الشبكة:

تأكد من أن هاتفك متصل بالشبكة الخلوية أو شبكة Wi-Fi. قم بالتحقق من وجود إشارة قوية وسليمة.

2. تشغيل وإيقاف وضع الطيران:

تحقق مما إذا كان وضع الطيران قيد التشغيل على هاتفك وأوقفه في حال كان قيد التشغيل.

3. إعادة تشغيل الجهاز:

قم بإعادة تشغيل هاتفك بالكامل. قد يساعد إعادة التشغيل على حل مشاكل مؤقتة في الاتصال.

4. التحقق من الإعدادات:

تأكد من أن إعدادات الشبكة والاتصالات صحيحة ومناسبة. قم بالتحقق من إعدادات APN إذا كنت تستخدم بطاقة SIM للبيانات الخلوية.

5. تحديث البرنامج:

تأكد من أن هاتفك يعمل بأحدث إصدار لنظام التشغيل iOS. قم بالتحقق من وجود تحديثات متاحة وقم بتثبيتها إذا وجدت.

6. إعادة تعيين إعدادات الشبكة:

قد تكون إعادة تعيين إعدادات الشبكة مفيدة لحل المشكلة. توجه إلى "الإعدادات" > "عام" > "إعادة تعيين" > "إعادة تعيين إعدادات الشبكة" وقم بتأكيد العملية.

7. إعادة تثبيت بطاقة SIM:

أخرج بطاقة SIM من هاتفك وأعد إدخالها مرة أخرى بعناية. تأكد أنها تم وضعها بشكل صحيح.

8. تجربة بطاقة SIM أخرى:

جرب استخدام بطاقة SIM أخرى في هاتفك للتحقق مما إذا كانت المشكلة مرتبطة ببطاقة SIM.

10. إعادة ضبط الشبكة:

في حال عدم نجاح جميع الخطوات السابقة، يمكنك محاولة إعادة ضبط الشبكة بشكل كامل من خلال القيام بإعادة ضبط إعدادات الشبكة أو إعادة ضبط المصنع.

11. التواصل مع مزود الخدمة:

إذا استمرت المشكلة ولم تتمكن من حلها بنفسك، فاتصل بمزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك للحصول على المساعدة والدعم الفني.

ملاحظة: قد تختلف الخطوات المذكورة بناءً على طراز الهاتف وإصدار نظام التشغيل iOS الذي يعمل عليه الجهاز.

1. اطلب # 31 # *

من المؤكد تقريبًا أن اللقطة وأسهل طريقة لإصلاح مشكلة فشل الاتصال على جهاز iPhone الخاص بك هي طلب * # 31 #.

2. قم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة وتشغيله

إيقاف تشغيل وضع الطائرة على iPhone يعتبر إجراءً بسيطًا يعيد تفعيل خدمات الشبكة والاتصالات بعد تعطيلها. وضع الطائرة يقوم بإلغاء جميع اتصالات الهاتف، بما في ذلك الاتصالات اللاسلكية مثل Wi-Fi Bluetooth والاتصال الخلوي. إذا قمت بتفعيل وضع الطائرة، فلن تتمكن من إجراء مكالمات هاتفية أو إرسال أو استقبال الرسائل حتى تقوم بإلغاء تفعيله مرة أخرى.

لإيقاف تشغيل وضع الطائرة على iPhone، اتبع الخطوات التالية:

فتح لوحة التحكم: اسحب إصبعك من الجزء السفلي إلى الأعلى على الشاشة لفتح لوحة التحكم. على iPhone X أو أحدث، اسحب إصبعك من الجزء العلوي الأيمن إلى الأسفل.
العثور على رمز وضع الطائرة: ابحث عن رمز وضع الطائرة وهو عادةً يظهر كرمز طائرة صغيرة. قد يكون موجودًا بالقرب من أزرار التحكم الأخرى مثل واي فاي وبلوتوث.
إلغاء تفعيل وضع الطائرة: اضغط على رمز وضع الطائرة لإلغاء تفعيله. ستظهر رسالة تطلب منك تأكيد إلغاء تفعيل الوضع. اضغط على "إيقاف تشغيل الطيران" أو "Turn Off Airplane Mode" لتأكيد الإجراء.

بعد ذلك، سيعود هاتفك إلى وضع عادي، وستتمكن من استخدام جميع وظائفه المتصلة بالشبكة بشكل طبيعي، بما في ذلك الاتصال بشبكة Wi-Fi والاتصال الخلوي وتفعيل خدمة Bluetooth.

3. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

لإعادة تشغيل جهاز iPhone، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. الخطوة الأولى: قفل الجهاز.

قم بالضغط على زر الطاقة (الزر الجانبي أو الزر العلوي في بعض الأجهزة) واستمر في الضغط عليه حتى يظهر شريط إيقاف التشغيل على الشاشة.

2. الخطوة الثانية: إيقاف التشغيل.

قم بسحب الشريط الذي يظهر على الشاشة لليمين لإيقاف تشغيل الجهاز.

3. الخطوة الثالثة: التأكيد.

بعد قفل الجهاز، انتظر لمدة عدة ثوانٍ ثم اضغط مرة على زر الطاقة (الجانبي أو العلوي) مرة أخرى لتشغيل الجهاز.

سيبدأ الجهاز في التشغيل مرة أخرى وستظهر شاشة البدء. بعد الانتظار لبضع ثوانٍ، ستكون قد أعدت تشغيل جهاز iPhone بنجاح. يُفضل إعادة التشغيل بشكل دوري، وخاصةً عند مواجهة مشاكل في الجهاز أو عدم انتظامه في الأداء.

يرجى ملاحظة أن إعادة التشغيل ليس مسحًا للبيانات على الجهاز، بل هو مجرد إعادة تشغيل لنظام التشغيل لتحسين الأداء وتصحيح أي مشاكل مؤقتة قد تحدث.

4. قم بإزالة وإعادة إدخال بطاقة SIM

إزالة وإعادة إدخال بطاقة SIM هو إجراء بسيط يمكن أن يساعد في حل بعض مشكلات الاتصال على iPhone. إذا كانت هناك مشكلة في الاتصال بالشبكة أو عدم قراءة البطاقة، فإن إزالة وإعادة إدخال بطاقة SIM يعد إجراءً جيدًا للبدء به.

يرجى اتباع الخطوات التالية لإزالة وإعادة إدخال بطاقة SIM على iPhone:

1. قفل الجهاز:

تأكد من قفل جهاز iPhone قبل الشروع في إزالة بطاقة SIM لتجنب أي مشاكل غير متوقعة.

2. تحديد درج البطاقة SIM:

ابحث عن درج بطاقة SIM في جهاز iPhone. عادةً ما يكون هذا الدرج في الجانب الجانبي للجهاز (على iPhone X أو الأحدث) أو في الجزء العلوي أو الجانب الأيمن للجهاز (على بعض الطرازات الأقدم).

3. فتح درج البطاقة SIM:

استخدم أداة مفتاح البطاقة SIM (أو مشبك ورق أو دبوس صغير) لفتح الفتحة الموجودة بجانب الدرج. قم بادخال الأداة في الثقب بلطف حتى يتم فتح الدرج.

4. إزالة البطاقة SIM:

قم بسحب الدرج بلطف لإظهار بطاقة SIM. أخرج البطاقة SIM برفق من مكانها.

5. إعادة إدخال البطاقة SIM:

قم بوضع بطاقة SIM بشكل صحيح في الدرج وتأكد من أنها تم وضعها بالاتجاه الصحيح. يكون الجانب المطلوب للأعلى أو محفور في زاوية البطاقة عادة.

6. إغلاق درج البطاقة SIM:

قم بدفع الدرج بلطف داخل الفتحة حتى يتم إغلاقه بالكامل.

بعد إعادة إدخال بطاقة SIM، قم بتشغيل جهاز iPhone وانتظر حتى يتعرف الجهاز على البطاقة. قد تظهر رسالة تطلب منك إدخال رمز PIN الخاص بالبطاقة SIM، في هذه الحالة، قم بإدخال رمز PIN واستمتع بالاتصال بالشبكة والخدمات الخلوية على iPhone الخاص بك.

5. إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إعادة تعيين إعدادات الشبكة على iPhone هو إجراء يمكن أن يساعد في حل مشاكل الاتصال والشبكة التي قد تواجهها. عند إعادة تعيين إعدادات الشبكة، يتم مسح جميع الإعدادات الحالية المتعلقة بالشبكة واستعادة الإعدادات الافتراضية، بما في ذلك إعدادات Wi-Fi وبيانات الاتصال الخلوي وإعدادات VPN وغيرها.

يرجى اتباع الخطوات التالية لإعادة تعيين إعدادات الشبكة على iPhone:

1. قفل الجهاز:

تأكد من قفل جهاز iPhone قبل الشروع في إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

2. افتح إعدادات:

انتقل إلى تطبيق الإعدادات على شاشة الجهاز.

التنقل إلى "عام":

استخدم شريط التمرير العمودي للتنقل إلى أسفل واضغط على "عام" في القائمة.

3. اختر "إعادة تعيين":

استمر في التنقل إلى أسفل واختر "إعادة تعيين" (Reset).

4. اختر "إعادة تعيين إعدادات الشبكة":

اضغط على "إعادة تعيين إعدادات الشبكة" (Reset Network Settings). ستظهر رسالة تحذير تطلب منك التأكيد على الإجراء.

5. تأكيد الإعادة:

أدخل كلمة المرور لجهازك (إذا تم طلبها) واضغط على "إعادة تعيين إعدادات الشبكة" (Reset Network Settings) لتأكيد الإجراء.

6. إعادة تشغيل الجهاز:

بعد تأكيد الإعادة، سيتم إجراء إعادة التشغيل التلقائي لجهاز iPhone.

بعد إعادة تشغيل الجهاز، سيتم مسح جميع إعدادات الشبكة واستعادة الإعدادات الافتراضية. عليك إعادة إعداد الاتصال بالشبكة Wi-Fi وإعدادات البيانات الخلوية وغيرها بناءً على احتياجاتك الشخصية. قد تساعد هذه الخطوة في حل مشاكل الاتصال والشبكة التي قد تكون قد واجهتها.

6. إعادة تعيين كافة الإعدادات

إذا لم تنجح عملية إعادة التعيين الأقل خطورة أعلاه، فيرجى اتباع نفس الخطوات المذكورة أعلاه واختيار إعادة تعيين جميع الإعدادات. عواقب هذا أكثر أهمية.

إعادة تعيين كافة الإعدادات على iPhone هو إجراء يقوم بمسح جميع الإعدادات والتفضيلات الحالية في الجهاز واستعادة الإعدادات الافتراضية. هذا الإجراء يشمل إعدادات الشبكة، والصوت، والشاشة، واللغة، والحسابات، والأمان، والخصوصية، وغيرها. إذا كنت تواجه مشاكل مستمرة في الجهاز أو أداء غير طبيعي للنظام، فإن إعادة تعيين كافة الإعدادات يمكن أن يكون حلاً للمشكلة.

يرجى ملاحظة أنه عند إجراء إعادة تعيين كافة الإعدادات، لن يتم مسح البيانات الشخصية مثل الصور والفيديوهات والرسائل. ومع ذلك، يتم مسح جميع التفضيلات والإعدادات المخصصة التي قمت بتكوينها على الجهاز.

لإعادة تعيين كافة الإعدادات على iPhone، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح إعدادات:

انتقل إلى تطبيق الإعدادات على شاشة الجهاز.

2. التنقل إلى "عام":

استخدم شريط التمرير العمودي للتنقل إلى أسفل واضغط على "عام" في القائمة.

3. اختر "إعادة تعيين":

استمر في التنقل إلى أسفل واختر "إعادة تعيين" (Reset).

4. اختر "مسح جميع المحتويات والإعدادات":

اضغط على "مسح جميع المحتويات والإعدادات" (Erase All Content and Settings). ستظهر رسالة تحذير تطلب منك التأكيد على الإجراء.

5. تأكيد الإعادة:

أدخل كلمة المرور لجهازك (إذا تم طلبها) واضغط على "مسح iPhone" (Erase iPhone) لتأكيد الإجراء.

6. الموافقة على الحذف:

ستُطلب منك الموافقة على الحذف النهائي لجميع الإعدادات والمحتويات. اضغط على "موافق" (Erase iPhone) للموافقة.

بعد ذلك، سيتم مسح جميع الإعدادات والتفضيلات من جهاز iPhone وسيتم إعادة تشغيله. قد تستغرق هذه العملية بعض الوقت حسب حجم البيانات المحفوظة على الجهاز. عندما يُشغل الجهاز مرة أخرى، ستعود جميع الإعدادات إلى الوضع الافتراضي ويمكنك بدء إعداده من جديد وفقًا لاحتياجاتك الشخصية.

7. قم بتحديث برنامجك

1. افتح تطبيق الإعدادات واضغط على عام.

2. بعد ذلك، انقر فوق تحديث البرنامج. إذا رأيت تحديثًا معلقًا متاحًا، فانقر فوق تنزيل وتثبيت.

3. بمجرد اكتمال العملية، هناك احتمال قوي بأن يتم معالجة مشكلة فشل المكالمة بنجاح.

8. تحقق من قائمة جهات الاتصال المحظورة

ربما في يوم من الأيام قمت بحظر جهة اتصال عن قصد أو عن غير قصد. للتأكد من عدم حظر الرقم الذي تحاول الاتصال به. لهذا، افتح تطبيق الإعدادات وانقر على الهاتف. قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق جهات الاتصال المحظورة.

إذا تمت إضافة الشخص / الرقم هنا، فاسحب من اليمين إلى اليسار واضغط على إلغاء الحظر.

9. معرفة ما إذا تم تشغيل "إعادة توجيه المكالمات"

قد يتسبب إعادة توجيه الاتصال أيضًا في حدوث تداخل، وبالتالي إذا كنت تواجه إخفاقًا في الاتصال، فتأكد من إيقاف تشغيله. لهذا افتح تطبيق الإعدادات وانقر على الهاتف. بعد ذلك، اضغط على Call Forwarding . انتظر حتى يتم التحميل. وإذا تم تمكينه، فانقر فوق مفتاح التبديل لتعطيله.

10. اتصل بمشغل شبكة الجوال

أخيرًا، إذا لم يساعدك شيء، فاتصل بمشغل شبكة الجوال. يمكنك الوصول إليهم عبر البريد الإلكتروني أو Twitter أو استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم. تأكد من عدم وجود فاتورة معلقة أو رسوم غير مدفوعة أدت إلى تعليق الخدمة.

هذا كل شيء!

وفي الختام، سيتم التأكيد على أهمية الاستفادة من الموارد الفنية والمنتديات المتخصصة عند عدم القدرة على حل مشكلة فشل الاتصال بنفسك. سيتم التأكيد على أن معظم مشكلات الاتصال يمكن حلها بسهولة وبسرعة إذا تم اتباع الخطوات الصحيحة، وأن الإصرار والصبر هما المفتاح لاكتشاف الحل الأمثل لهذه المشكلة المزعجة على iPhone.